Termeni și condiții

1. Informații despre Operator

Website-ul www.agromuntenia.ro este operat de: PAER AGRICOL S.R.L.
Nume firmă: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.
CUI: RO45554600
Nr. Înmatriculare: J2022000242031
EUID: ROONRC.J2022000242031
Sediu social: Șoseaua Națională 104B, Sat Schitu Golești, județul Argeș, cod 117650
Punct de lucru: Str. Mărăști nr. 4F, Câmpulung, cod 115100, județul Argeș
Cod CAEN: 4791 Rev.2 – Comerț cu amănuntul prin internet
Email: office@agromuntenia.ro
Telefon: 0371.232.818

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres și neechivoc termenii și condițiile de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să revizitați această pagină periodic.

3. Produse și informații afișate

Produsele prezentate pe site sunt descrise cât mai complet și corect posibil. Fotografiile sunt cu titlu informativ și pot diferi ușor de produsul livrat.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Disponibilitatea produselor este actualizată constant, dar pot apărea discrepanțe în timp real.

4. Modalități de plată

Sunt acceptate următoarele metode de plată:

Ramburs (numerar la livrare)
Transfer bancar (pe baza facturii proforme)
Plată online prin procesatori securizați (Netopia, EuPlatesc)

Toate plățile online sunt criptate și respectă standardele internaționale de securitate (PCI-DSS).

Consultați Cum plătesc? disponibilă pe site.

5. Livrarea comenzilor

Livrarea se face prin curier rapid sau prin flota proprie, în funcție de greutatea, volumul și locația destinatarului.
Termenele de livrare sunt estimative și vor fi comunicate clientului înainte de expedierea comenzii.

Consultați Cum se livrează? disponibilă pe site.

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsul achiziționat în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, fără a invoca un motiv.
Pentru a returna un produs, clientul trebuie să respecte următoarele condiții:

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat
Nu trebuie să prezinte urme de uzură, utilizare, deteriorare
Trebuie returnat complet, împreună cu ambalajul original, accesorii și documente (factură, certificat de garanție)
Costurile de retur sunt suportate de client

Formularul de retur se poate solicita online aici Formular Retur

Consultați Cum returnez? disponibilă pe site.

7. Excepții de la retur

Nu se acceptă retur pentru:

Produse personalizate sau realizate la comandă
Produse utilizate, incomplete, deteriorate
Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății

8. Garanții

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003.
Durata și condițiile garanției sunt specificate în certificatul de garanție sau pe factură.
În caz de neconformitate, clientul are dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare.

9. Crearea contului și responsabilitatea utilizatorului

Pentru a comanda de pe site, utilizatorul poate crea un cont cu următoarele date:

Nume complet
Adresă de email validă
Parolă (salvată criptat)
Adresă de livrare
Adresă de facturare (dacă este diferită)

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și pentru corectitudinea datelor introduse.
Operatorul nu răspunde pentru livrări greșite sau întârzieri cauzate de informații incorecte furnizate de client.

10. Limitarea răspunderii

S.C. PAER AGRICOL S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate
pierderi indirecte cauzate de întârzieri sau nefuncționarea site-ului
erori tehnice, indisponibilitate temporară, erori umane în afișarea informațiilor

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru detalii despre prelucrarea datelor, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

12. Cookie-uri și remarketing

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză trafic și reclame personalizate (Google Ads, Meta). Acestea sunt activate doar cu acordul explicit al utilizatorului, prin bannerul de consimțământ.

Consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

13. Legea aplicabilă

Termenii și Condițiile sunt guvernați de legislația română.
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, va fi soluționată de instanțele competente din județul Argeș.

14. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta:
Email: office@agromuntenia.ro
Telefon: 0371.232.818