Politica de Confidentialitate GDPR

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru S.C. PAER AGRICOL S.R.L. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), acest document explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți Client al site-ului:

Date de identificare: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date pentru contul de client: Adresa de e-mail și parola (generată de client și stocată securizat în format criptat/hashed; nu avem acces la parola dumneavoastră în clar).
Date de facturare și livrare: Adresa de facturare, adresa de livrare.
Date furnizate prin WhatsApp: Fotografii ale actului de identitate, furnizate voluntar exclusiv pentru verificarea eligibilității la plata în rate (KYC bancar). Acestea sunt șterse automat în maximum 30 de zile după procesare.
Date de profil social: Dacă folosiți Facebook sau Google pentru login, prelucrăm numele de utilizator și adresa de e-mail publică asociată.

B. Dacă sunteți Vizitator al site-ului:

Date furnizate direct: Informații transmise prin formularele de contact, tichete de service sau reclamații.
Date furnizate indirect (Automate): Adresa IP, tipul de browser, durata navigării, istoricul căutărilor pe site, sistemul de operare și comportamentul pe pagină (click-uri, derulare).

2. Scopurile și Temeiurile prelucrării

Executarea contractului (Art. 6.1.b GDPR): Preluarea, facturarea și livrarea comenzilor, informarea asupra statusului și gestionarea retururilor.
Obligații legale (Art. 6.1.c GDPR): Îndeplinirea obligațiilor fiscale (facturare), arhivare și eliberarea documentelor oficiale tip CIV/RAR.
Consimțământ (Art. 6.1.a GDPR): Comunicări de marketing (newsletter) – doar dacă ați ales bifarea căsuței specifice.
Interes Legitim (Art. 6.1.f GDPR): Analize de trafic pentru optimizarea site-ului, securitatea platformei și soluționarea sesizărilor prin sistemul de tichete.

3. Durata prelucrării datelor

Documente financiar-contabile: 10 ani (conform legislației fiscale).
Cont utilizator: Până la solicitarea ștergerii contului. În cazul în care există comenzi în curs, datele vor fi păstrate până la finalizarea obligațiilor contractuale.
Date WhatsApp (rate): Maximum 30 zile de la procesarea cererii bancare sau imediat în caz de respingere.
Marketing: Până la retragerea consimțământului (dezabonare).

4. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră nu sunt vândute. Partajăm datele strict necesare cu:

Operatori de transport: Dragon Star, Cargus, Sameday, Pallex (și flota proprie).
Procesatori de plăți: EuPlatesc.ro.
Instituții bancare: TBI Bank, BT Direct (exclusiv pentru cererile de rate).
Marketing și Analiză: Google Ads, Google Analytics și Meta Pixel.
Autorități: Instituții ale statului (ANAF, ANPC), doar la cerere oficială.

5. Transferul datelor

Datele sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene (UE), beneficiind de protecția integrală a legislației GDPR.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi: acces la date, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.

Pentru exercitarea drepturilor: office@agromuntenia.ro
Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

7. Securitatea datelor

Website-ul utilizează conexiune securizată SSL (HTTPS) pentru a cripta toate datele transmise. Serverele noastre beneficiază de măsuri de protecție anti-fraudă și back-up periodic.

8. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Site-ul nu se adresează minorilor. Datele colectate eronat de la minori vor fi șterse imediat după notificare.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul Agromuntenia.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru analize de marketing.

Tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea coșului de
cumpărături și autentificare
- Cookie-uri de analiză: Google Analytics (statistici anonime)
- Cookie-uri de marketing: Google Ads, Meta Pixel (publicitate țintită)

Puteți gestiona preferințele prin setările browser-ului sau prin

[Setări Cookie] din subsol.

Pentru detalii complete: [Politica de Cookie-uri]

10. Date Comerciale și Identificare

Website-ul www.agromuntenia.ro este operat de către: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.

Nume Firmă: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.
CUI: RO45554600
Nr.Inreg: J2022000242031
EUID: ROONRC.J2022000242031
Cod CAEN: 4752 - Comerț cu amănuntul al articolelor de fierarie, al articolelor din sticla si a celor pentru vopsit, in magazine specializate
Sediu Social (Adresa Oficială): Jud. Argeș, Sat Schitu Golești, Comuna Schitu Golești, Nr. 104B, Cod poștal 117650.
Conturi IBAN:
Transilvania - RO56BTRLRONCRT0CF7593701
Raiffeisen - RO50RZBR0000060024837313
Trezorerie - RO10TREZ0475069XXX005842

11. Punct de lucru si depozit

Punct de Lucru / Depozit (Livrare și Retur): Str. Mărăști 4F, Câmpulung, Jud. Argeș, Cod poștal 115100.

Contact: Telefon: 0371.232.818 | Email: office@agromuntenia.ro / Program: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 / Program: Sambata 09:00 –13.00