Politica de Confidentialitate GDPR

S.C. PAER AGRICOL S.R.L.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care S.C. PAER AGRICOL S.R.L., cu sediul social în Șoseaua Națională, nr. 104B, Schitu Golești, județul Argeș, România, CUI RO45554600, Nr. Reg. Com. J2022000242031, în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului online www.agromuntenia.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

• Nume și prenume

• Email, telefon

• Adresă de facturare și livrare

• Date pentru cont client: email, parolă criptată

• Date despre comenzi și retururi

• Date tehnice: IP, browser, sistem operare, cookies

• Date de tranzacție (fără detalii card)

• Preferințe marketing (newsletter, reclame)

• Date furnizate voluntar prin WhatsApp: inclusiv fotografii ale actului de identitate sau selfie, atunci când clientul solicită achiziția unui produs în rate – în scop de identificare și validare a eligibilității

• Fotografiile transmise prin WhatsApp sunt folosite exclusiv pentru analiza solicitării de plată în rate și NU sunt stocate pe termen lung, decât dacă există o obligație legală sau contractuală justificată.

2. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• Înregistrare cont client

• Procesare și livrare comenzi

• Emitere facturi, garanții și avize

• Comunicare și notificări privind comenzile

• Retururi și reclamații

• Promovare (email marketing, Google/Meta Ads)

• Securitate IT și prevenirea fraudei

• Conformare cu legislația financiară și fiscală

3. Temeiuri legale

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Obligații legale (Art. 6(1)(c))

• Consimțământ (Art. 6(1)(a)) – pentru marketing

• Interes legitim (Art. 6(1)(f)) – pentru securitate, statistici

4. Cui transmitem datele

Datele pot fi partajate cu:

• Procesatori de plăți (Netopia, EuPlatesc)

• Servicii de curierat (Fan Courier, Sameday)

• Furnizori IT și administratori site

• Autorități fiscale sau legale (la cerere)

• Platforme publicitare (Google, Meta)

Datele NU sunt vândute și NU sunt transferate în afara UE fără garanții adecvate.

5. Durata de stocare

• Cont și comenzi: 3 ani după ultima activitate

• Documente contabile: 10 ani (conform Codului Fiscal)

• Marketing: până la retragerea consimțământului

• Date de trafic/site: până la 12 luni

6. Drepturile utilizatorului

Ai următoarele drepturi, conform GDPR:

• Dreptul de acces

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționare

• Dreptul la opoziție

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul de a retrage consimțământul

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept: [email protected]

7. Securitatea datelor

Datele sunt protejate prin:

• Servere securizate cu acces limitat

• Conexiune criptată (SSL)

• Măsuri de back-up și protecție anti-fraudă

• Politici interne de confidențialitate

8. Politica de cookie-uri

Website-ul folosește cookie-uri necesare funcționării, analizei traficului și remarketingului. Detalii în Politica de Cookie-uri.

9. Publicitate și remarketing

Site-ul poate folosi Google Ads și Meta Pixel pentru a afișa reclame personalizate vizitatorilor. Activarea se face doar prin consimțământ în bannerul de cookie-uri.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Vă recomandăm consultarea periodică a paginii. Ultima actualizare este afișată sus.

11. Contact

Nume firmă: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.
CUI: RO45554600
Nr. Înmatriculare: J2022000242031
EUID: ROONRC.J2022000242031
Sediu social: Șoseaua Națională 104B, Sat Schitu Golești, județul Argeș, cod 117650
Punct de lucru: Str. Mărăști nr. 4F, Câmpulung, cod 115100, județul Argeș
Cod CAEN: 4791 Rev.2 – Comerț cu amănuntul prin internet
Email: [email protected]
Telefon: 0371.232.818