Politica de Confidentialitate GDPR

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru S.C. PAER AGRICOL S.R.L. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), acest document explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți Client al site-ului:

Date de identificare: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date pentru contul de client: Adresa de e-mail și parola (generată de client și stocată securizat în format criptat/hashed; nu avem acces la parola dumneavoastră în clar).
Date de facturare și livrare: Adresa de facturare, adresa de livrare.
Date furnizate prin WhatsApp: Fotografii ale actului de identitate sau selfie, furnizate voluntar exclusiv pentru identificarea în scopul achiziției în rate (KYC). Acestea sunt șterse după procesarea cererii bancare.
Date de profil social: Dacă folosiți Facebook sau Google pentru login, prelucrăm numele de utilizator și adresa de e-mail publică asociată.

B. Dacă sunteți Vizitator al site-ului:

Date furnizate direct: Informații transmise prin formularele de contact, tichete de service sau reclamații.
Date furnizate indirect (Automate): Adresa IP, tipul de browser, durata navigării, istoricul căutărilor pe site, sistemul de operare și comportamentul pe pagină (click-uri, derulare).

2. Scopurile și Temeiurile prelucrării

Executarea contractului (Art. 6.1.b GDPR): Preluarea, facturarea și livrarea comenzilor, informarea asupra statusului și gestionarea retururilor.
Obligații legale (Art. 6.1.c GDPR): Îndeplinirea obligațiilor fiscale (facturare), arhivare și eliberarea documentelor oficiale tip CIV/RAR.
Consimțământ (Art. 6.1.a GDPR): Comunicări de marketing (newsletter) – doar dacă ați ales bifarea căsuței specifice.
Interes Legitim (Art. 6.1.f GDPR): Analize de trafic pentru optimizarea site-ului, securitatea platformei și soluționarea sesizărilor prin sistemul de tichete.

3. Durata prelucrării datelor

Documente financiar-contabile: 10 ani (conform legislației fiscale).
Cont utilizator: Până la solicitarea ștergerii contului, cu condiția ca nicio comandă să nu fie în curs de livrare.
Marketing: Până la retragerea consimțământului (dezabonare).

4. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră nu sunt vândute. Partajăm datele strict necesare cu:

Operatori de transport: Dragon Star, Cargus, Sameday, Pallex (și flota proprie).
Procesatori de plăți: EuPlatesc.ro.
Instituții bancare: TBI Bank, BT Direct (exclusiv pentru cererile de rate).
Marketing și Analiză: Google Ads, Google Analytics și Meta Pixel.
Autorități: Instituții ale statului (ANAF, ANPC), doar la cerere oficială.

5. Transferul datelor

Datele sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene (UE), beneficiind de protecția integrală a legislației GDPR.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi: acces la date, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.

Pentru exercitarea drepturilor: office@agromuntenia.ro.
Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

7. Securitatea datelor

Website-ul utilizează conexiune securizată SSL (HTTPS) pentru a cripta toate datele transmise. Serverele noastre beneficiază de măsuri de protecție anti-fraudă și back-up periodic.

8. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Site-ul nu se adresează minorilor. Datele colectate eronat de la minori vor fi șterse imediat după notificare.

9. Date comerciale

Nume firmă: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.
CUI: RO45554600
Nr. Înmatriculare: J2022000242031
EUID: ROONRC.J2022000242031
Sediu social: Jud. Argeş, Sat Schitu Goleşti, Comuna Schitu Goleşti, Nr. 104B, Cod postal 117650
Cod CAEN: 4752 - Comerț cu amănuntul al articolelor de fierarie, al articolelor din sticla si a celor pentru vopsit, in magazine specializate
Email: office@agromuntenia.ro
Telefon: 0371.232.818