Website-ul www.agromuntenia.ro este operat de către: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.
Nume Firmă: S.C. PAER AGRICOL S.R.L.
CUI: RO45554600 | Nr. Înmatriculare: J2022000242031
EUID: ROONRC.J2022000242031
Cod CAEN: 4752 - Comerț cu amănuntul al articolelor de fierarie, al articolelor din sticla si a celor pentru vopsit, in magazine specializate
Sediu Social (Adresa Oficială): Jud. Argeș, Sat Schitu Golești, Comuna Schitu Golești, Nr. 104B, Cod poștal 117650.
Punct de Lucru / Depozit (Livrare și Retur): Str. Mărăști 4F, Câmpulung, Jud. Argeș, Cod poștal 115100.
Contact: Telefon: 0371.232.818 | Email: office@agromuntenia.ro / Program: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 / Program: Sambata 09:00 –13.00
Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, acceptați termenii și condițiile de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbările legislative sau de operare, data ultimei actualizări fiind menționată la finalul paginii.
Prin utilizarea acestui site, plasarea unei comenzi online sau efectuarea unei comenzi telefonice, acceptați în mod expres acești termeni și condiții.
Comenzi Telefonice: În cazul comenzilor preluate telefonic, prin furnizarea datelor de livrare și confirmarea verbală a achiziției, clientul declară că acceptă Termenii și Condițiile AgroMuntenia.ro.
Sursă Informații: Descrierile tehnice, specificațiile și caracteristicile produselor prezente pe site sunt puse la dispoziție direct de către producători. AgroMuntenia depune eforturi pentru menținerea acurateței, însă aceste date au caracter informativ.
Fotografii: Imaginile produselor sunt oferite de producători cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe între imaginea de pe site și produsul real din cauza setărilor monitorului sau a actualizărilor de design făcute de producător, fără a afecta performanțele tehnice.
Agromuntenia.ro isi rezerva dreptul de a anula comenzile care se afiseaza pe Site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse (preturi pe care le poate aprecia ca fiind eronate orice cumparator).
Prețuri: Toate prețurile includ TVA 21%.
Documente: Fiecare produs este livrat însoțit de factură fiscală și certificat de garanție.
Acceptăm următoarele metode securizate de plată:
Plată online cu cardul: Procesată prin partenerul nostru securizat EuPlatesc.ro (Visa/Mastercard).
Acceptam si plati prin: Apple Pay & Google Play prin euplatesc.ro
Ramburs: Numerar la livrarea coletului (în limitele legale stabilite de Legea 70/2015).
Transfer Bancar: În baza facturii proforme emise după plasarea comenzii.
Plata în rate (Finanțare): În cazul solicitării plății în rate (ex: prin TBI Bank), pentru verificarea eligibilității și identificarea conform normelor bancare, clientul poate fi rugat să transmită o fotografie a actului de identitate prin canalul de comunicare WhatsApp către operatorii noștri.
Notă GDPR: Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru procesarea cererii de finanțare și nu sunt stocate pe termen lung de către AgroMuntenia, fiind protejate conform Politicii de Confidențialitate.
Pentru detalii complete, consultați pagina [Cum plătesc?].
Produsele sunt livrate prin Sameday, Cargus, Dragon Star, Pallex sau flota proprie.
Timp de livrare: 2 - 5 zile lucrătoare de la confirmare.
Costuri Transport:
Colete sub 5 kg: Taxă fixă 21 lei (TVA inclus).
Colete peste 5 kg / Utilaje: Costul se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutate și volum. Prețul afișat în coș este cel final.
Responsabilitate: Agromuntenia.ro răspunde de integritatea produsului până la predarea către client.
Deschidere Colet: Serviciu gratuit. Verificați produsul de față cu curierul! Orice daună se reclamă pe loc prin proces-verbal. Reclamațiile ulterioare fără proces-verbal nu sunt acceptate.
Pentru detalii complete, consultați pagina [Cum se livrează?].
Potrivit legislației (OUG nr. 34/2014), ai dreptul de a te răzgândi și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să justifici decizia.
GRATUIT (Suportat de AgroMuntenia): În cazul în care produsul este defect, neconform sau a fost livrat greșit.
SUPORTAT DE CLIENT: Pentru retururile din motive personale (nu vă mai place produsul, ați ales greșit modelul etc.), conform legii.
Restituirea banilor se face în maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat despre retur.
Notă: Plata se realizează prin transfer bancar și poate fi amânată până când recepționăm fizic produsul și îi verificăm starea.
Dacă produsul este utilizat mai mult decât este necesar pentru a-i stabili natura și funcționarea, se vor aplica deduceri din suma returnată:
Vehicule Electrice: Pentru o rambursare de 100%, rulajul nu trebuie să depășească 10-15 km, iar vehiculul NU trebuie să fi fost înregistrat sau înmatriculat la primărie.
Produse cu urme de uzură: Produsele ce prezintă pete, zgârieturi sau lovituri vor fi acceptate doar după ce se calculează costul de aducere la conformitate (reparație/igienizare).
-10% până la -20%: Ambalaj original ușor deteriorat.
-30% până la -40%: Ambalaj original distrus sau absent.
-50% până la -70%: Produs cu urme vizibile de folosință.
-70% până la -90%: Produs cu deteriorări majore. Valoarea exactă este stabilită prin expertiză tehnică la recepție.
Garanția: Produsul trebuie să fie însoțit de certificatul de garanție în original.
Pachete Promo: Dacă ai primit bonusuri sau cadouri, acestea trebuie returnate împreună cu produsul principal (sau contravaloarea lor va fi dedusă).
Pentru detalii complete despre procedura de retur, instrucțiuni de ambalare și adresa de expediere, consultați pagina dedicată: [Cum returnez?].
Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform OUG 140/2021 și Legea 449/2003:
Persoane fizice: 24 luni.
Persoane juridice: 12 luni.
Garanția acoperă defectele de material sau de fabricație ale întregului ansamblu. Consumabilele (curele, filtre, uleiuri) sunt acoperite doar dacă prezintă defecte de fabricație la recepție.
Pentru orice problemă tehnică, clientul are obligația de a deschide o sesizare aici: [Deschide Tichet Service].
Timp de răspuns: Maximum 24 de ore de la sesizare.
Durata reparației: Termenul legal maxim este de 15 zile calendaristice din momentul predării produsului în service.
Piese de schimb: Dacă reparația necesită piese speciale care nu sunt pe stoc, vom comunica termenul estimat, respectând legislația în vigoare privind înlocuirea sau restituirea contravalorii dacă termenul legal este depășit.
Pentru a beneficia de reparații în perioada de garanție, produsele trebuie expediate către unitatea service astfel încât să fie protejate împotriva deteriorărilor mecanice din timpul transportului.
Recomandări de ambalare: Se recomandă utilizarea ambalajului original sau a unei cutii de carton rezistente, împreună cu folie protectoare și materiale de amortizare.
Vehicule electrice/Produse voluminoase: Pentru siguranța transportului, vehiculele de mari dimensiuni trebuie fixate pe un Palet (cadru de lemn sau metal) și protejate cu înveliș de carton.
Documente necesare în colet:
O descriere clară a defectului reclamat.
O copie a facturii fiscale.
Certificatul de garanție în original sau copie.
Responsabilitatea transportului către service: În cazul în care clientul organizează expedierea produsului către service, acesta este responsabil de ambalarea corespunzătoare a bunului. Deteriorările cauzate de un ambalaj neadecvat pe durata transportului de la client către service nu fac obiectul garanției și sunt în responsabilitatea expeditorului (conform legii).
Recepția în Service: La primirea produsului, echipa tehnică va întocmi un proces-verbal de recepție în care vor fi menționate toate defectele vizibile și starea fizică a produsului (se pot efectua fotografii). Orice neconcordanță va fi comunicată imediat clientului.
Pentru vehiculele care necesită omologare și carte de identitate eliberată de Registrul Auto Român (RAR):
Procedură: Documentul CIV se eliberează ulterior livrării fizice a produsului către client.
Condiție: După recepția produsului, clientul are obligația de a ne furniza seria de șasiu (VIN) a unității primite.
Termen: Cartea CIV se eliberează și se transmite clientului în termen de aproximativ 10 zile lucrătoare de la data furnizării seriei de șasiu corecte.
S.C. PAER AGRICOL S.R.L. nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a utilajelor sau nerespectarea instrucțiunilor din manualul de utilizare.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat (ex: calamități naturale, stări de urgență, restricții legale).
S.C. PAER AGRICOL S.R.L. respectă Regulamentul UE 2016/679. Datele sunt folosite exclusiv pentru facturare, livrare și rate.
Rate: Pentru identificarea în scopul finanțării, clientul poate furniza voluntar poze ale actului de identitate prin WhatsApp, date care sunt procesate securizat și nu sunt stocate pe termen lung. Detalii complete în [Politica de Confidențialitate].
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Consumatorii au dreptul de a apela la:
ANPC: www.anpc.ro
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): Link SOL
Ultima actualizare: 12.01.2026